Je hebt een envelop met contant geld liggen, verjaardagsgeld, de opbrengst van een garagesale of gewoon briefjes die al een tijdje in je la liggen. Je wilt het op je rekening zetten en rijdt naar de dichtstbijzijnde Geldmaat. Maar eenmaal daar blijkt die machine alleen geld uit te geven, niet in te nemen. Frustrerend, zeker als je er speciaal voor bent gegaan.
Geld storten via een Geldmaat is in Nederland gewoon mogelijk, maar niet elke automaat heeft die functie. En ook de automaten die het wél doen, hebben regels waar je pas ter plekke achter komt. Wij leggen je stap voor stap uit hoe je de juiste machine vindt, waar je op moet letten en wat je kunt doen als het toch niet lukt.
Niet elke Geldmaat is een stortautomaat
Dit is verreweg de meest gemaakte fout: aankomen bij een Geldmaat en ontdekken dat er geen stortoptie is. Van de duizenden Geldmaat-automaten in Nederland heeft slechts een deel een stortfunctie. Die machines zijn groter dan een gewone geldautomaat en hebben een aparte lade of sleuf voor het inleggen van biljetten.
Hoe herken je de juiste machine? Op het scherm of de behuizing zie je een pijl of lade die naar bínnen wijst, een soort ‘inklaplade’ onderaan of middenin de automaat. Op de locatiezoeker op de Geldmaat-website kun je filteren op ‘Geld storten’. Dat is de snelste manier. In de Geldmaat-app werkt hetzelfde filter. Typ je postcode in, zet het vinkje bij stortautomaten aan, en je ziet direct welke locaties in de buurt stortingen accepteren.
Stortautomaten staan vaak bij supermarkten, tankstations of winkelcentra die langere openingstijden hebben. Soms zit de automaat in een ruimte die ‘s avonds of in het weekend gesloten is. Check dus altijd ook de openingstijden van de locatie zelf, want een automaat die ‘open’ is maar achter een gesloten deur staat, heb je niets aan.
Wat je bij je moet hebben voordat je gaat
Voordat je de deur uitgaat, een paar dingen controleren.
- Je bankpas (geen creditcard, geen prepaidkaart)
- Je pincode, want die heb je nodig om in te loggen
- Alleen biljetten, geen munten
- Biljetten in goede staat, niet gekreukeld, gescheurd of erg versleten
Welke banken zijn aangesloten bij het stortnetwerk? De meeste grote Nederlandse banken doen mee, waaronder ING, Rabobank, ABN AMRO en SNS. Controleer voor de zekerheid even bij jouw bank of storten via Geldmaat voor jou is ingeschakeld. Sommige bankrekeningen, zoals bepaalde jongerenrekeningen of zakelijke rekeningen, hebben beperkingen. Buitenlandse bankpassen werken in vrijwel alle gevallen niet voor stortingen.
Stap 1: Zoek de juiste locatie
Ga naar geldmaat.nl of open de Geldmaat-app. Voer je postcode of plaatsnaam in en activeer het filter ‘Geld storten’. Je ziet nu alleen de automaten waar storten mogelijk is. Klik op een locatie om de exacte openingstijden te zien. Ben je van plan te gaan op een zondagochtend of op een feestdag, check dit altijd even, want niet elke locatie is dan bereikbaar.
Stap 2: Voer je pas in en kies de stortoptie
Steek je bankpas in de automaat. Op het hoofdmenu zie je meerdere opties staan. Kies ‘Geld storten’. Als je die optie niet ziet, dan ben je toch bij de verkeerde machine beland. Probeer in dat geval een andere automaat op dezelfde locatie of zoek een stortautomaat op de locatiezoeker.
Stap 3: Pincode invoeren en rekening bevestigen
De automaat vraagt je pincode. Voer die in zoals je gewend bent. Daarna zie je op het scherm de rekening waaraan je pas is gekoppeld. Controleer of dit de rekening is waarop je wilt storten. Bij de meeste banken kun je tijdens deze stap niet wisselen naar een andere rekening; de storting gaat altijd naar de gekoppelde betaalrekening. Wil je op een spaarrekening storten? Dan moet je dat achteraf zelf overmaken via je bankapp.
Stap 4: Leg de biljetten in de stortlade
De automaat opent een lade of sleuf. Leg hierin je biljetten. Een paar dingen om op te letten:
- Coupures: de meeste stortautomaten accepteren biljetten van 5, 10, 20, 50, 100, 200 en 500 euro. Niet alle automaten accepteren de 500-eurobiljet, dus als je die hebt, controleer dit vooraf.
- Staat van de biljetten: sterk gekreukelde, natte of gescheurde biljetten worden soms geweigerd. Strijk ze even glad voor je ze inlegt.
- Geen munten: de machine accepteert uitsluitend biljetten. Munten storten doe je op een andere manier, zie verderop in dit artikel.
- Maximaal stapeltje per keer: leg niet meer dan de automaat aangeeft. Sommige machines accepteren maximaal 30 tot 50 biljetten per keer.
De automaat telt de biljetten automatisch. Dat duurt meestal een paar seconden tot een minuut.
Stap 5: Controleer het bedrag en bevestig
Op het scherm verschijnt het getelde bedrag. Controleer dit goed. Klopt het niet? Dan kun je op de meeste machines de storting annuleren en de biljetten terugkrijgen. Klopt het wel? Bevestig de storting. Vanaf dat moment is de transactie definitief.
Stap 6: Bewaar je bewijs en wacht op bijschrijving
Laat de automaat een bon printen als je die optie krijgt. Die bon is je bewijs als er iets misgaat. Het geld staat in de meeste gevallen binnen enkele minuten tot een uur op je rekening. Bij sommige banken duurt het tot de volgende werkdag. Stort je op een vrijdagavond of in het weekend? Dan kan het zijn dat het pas maandag zichtbaar is. Dit verschilt per bank, dus check in je bankapp of de bijschrijving klopt.
Limieten en kosten
Hoeveel je per keer kunt storten, hangt af van de automaat en van je bank. Een veelvoorkomende limiet is 2.500 euro per transactie. Sommige banken stellen ook een dagelijks maximum in. Wil je een groter bedrag storten, dan doe je dat in meerdere sessies of je gaat naar een bankfiliaal.
Zijn er kosten aan verbonden? Dat hangt af van je bankpakket. Voor de meeste particuliere betaalrekeningen zijn stortingen via Geldmaat gratis of inbegrepen. Zakelijke rekeningen hebben soms wel kosten per storting of per gestort bedrag. Kijk in de voorwaarden van je bank, of bel de klantenservice als je het niet zeker weet.
Wat te doen als het misgaat
Soms gaat er iets mis. De automaat slikt biljetten in maar er verschijnt een foutmelding. Of de storting wordt niet bijgeboekt. Wat doe je dan?
Bewaar altijd je bon of maak een foto van het scherm als je dat kunt. Neem daarna contact op met je eigen bank, niet met Geldmaat zelf. Jouw bank is de partij die de transactie kan opzoeken en eventueel een claim kan indienen bij de beheerder van de automaat. Geef de locatie, het tijdstip en het bedrag door. De meeste banken lossen dit binnen een paar werkdagen op.
Wordt je pas niet herkend? Controleer of de pas beschadigd is of misschien verlopen. Probeer ook een andere automaat. Lukt het nergens, neem dan contact op met je bank.
Geen stortautomaat in de buurt? Dit zijn je alternatieven
Wij van Schatrijk.nl begrijpen dat niet iedereen een stortautomaat om de hoek heeft. Gelukkig zijn er alternatieven.
Bij sommige postkantoren en brievenbuspunten van PostNL kun je nog terecht voor contante stortingen, al loopt dit netwerk terug. Informeer vooraf of de locatie bij jou in de buurt dit nog aanbiedt. Bankfilialen van ING, Rabobank of ABN AMRO hebben soms een baliefunctie voor grote stortingen, maar ook die zijn de afgelopen jaren flink afgenomen in aantal. Munten storten kan bij sommige supermarkten via een speciale muntenstorter, waarvan de opbrengst direct op je rekening wordt bijgeschreven. Let op de kosten, die kunnen variëren van gratis tot een paar procent van het gestorte bedrag.
Heb je structureel veel contant geld te storten, bijvoorbeeld als zelfstandige ondernemer? Dan is het de moeite waard om met je bank te praten over een zakelijke oplossing, zoals een stortservice aan huis of een zakelijk pakket met gunstigere storttarieven.
De meeste problemen bij het storten ontstaan doordat mensen bij een automaat aankomen die de functie niet heeft, of met een pas van een bank die er niet aan gekoppeld is. Gebruik de locatiezoeker van Geldmaat vooraf, neem de juiste pas mee en controleer je biljetten op beschadigingen. Bewaar de bon na afloop, zeker bij grotere bedragen.
Werkt het niet via een Geldmaat? Dan zijn er alternatieven: het postkantoor, de balie van je eigen bank of een stortautomaat op het bankkantoor zelf. Welke route je ook kiest, het doel is hetzelfde: dat contante geld veilig en snel op je rekening.
